“Dịch vụ” được hiểu là gì?

“Dịch vụ” ở đây bao gồm tất cả nội dung giải trí số và tính năng liên quan do KUBET cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Trò chơi điện tử, casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số
• Đăng ký tài khoản, giao diện cá nhân hóa và ưu đãi
• Ứng dụng di động, nền tảng web và thiết bị hỗ trợ
• Chăm sóc khách hàng, mục Hỏi đáp, tương tác cộng đồng

Điều khoản này áp dụng cho mọi người dùng, dù đã hay chưa kích hoạt tài khoản.

Điều kiện chấp thuận

Trước khi sử dụng nền tảng, bạn cần xác nhận đã hiểu và đồng ý với những điều sau:

1. Chấp nhận toàn bộ nội dung trong “Điều khoản sử dụng”, “Chính sách bảo mật” và các thông báo chính thức từ hệ thống
2. Không thực hiện hành vi phá hoại, vi phạm pháp luật hoặc xâm phạm quyền lợi người khác
3. Đủ 18 tuổi và có khả năng chịu trách nhiệm pháp lý

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng dừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Giới hạn độ tuổi và trách nhiệm pháp lý

Bạn phải từ 18 tuổi trở lên và tuân thủ các quy định pháp luật tại địa phương. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính nếu cần.

An toàn tài khoản và nghĩa vụ

Vui lòng bảo mật thông tin tài khoản cá nhân. Nếu phát hiện hoạt động bất thường, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ ngay.

Hạng mục	Chi tiết
Giới hạn độ tuổi	Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên và không thuộc vùng hạn chế (ví dụ: Trung Quốc, Hoa Kỳ,…)
Bảo mật tài khoản	Người dùng phải tự chịu trách nhiệm bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép
Tính xác thực	Thông tin cung cấp cần chính xác và cập nhật thường xuyên

Các dịch vụ chính

• Cung cấp trò chơi được cấp phép hợp pháp và tương tác trực tuyến
• Hệ thống nạp/rút tiền, hoàn tiền và tham gia khuyến mãi
• Tương thích nhiều thiết bị: máy tính, iOS, Android,…

Tính năng và hỗ trợ nền tảng

Hệ thống bao gồm hỗ trợ trực tuyến, trả lời tự động, sao lưu dữ liệu, kiểm tra giao dịch và hệ thống xếp hạng thành viên – đảm bảo trải nghiệm ổn định, thuận tiện.

Những hành vi bị cấm

• Sử dụng phần mềm can thiệp, bot hoặc thủ thuật gian lận
• Tạo tài khoản ảo, lạm dụng khuyến mãi, gian lận hoàn tiền
• Phát tán virus, phần mềm độc hại, liên kết độc hại

Ứng xử cộng đồng

• Không đăng nội dung phân biệt, thù ghét, đồi trụy trên kênh trò chuyện hoặc bình luận
• Không bôi nhọ, quấy rối người khác hoặc quản trị viên

Quy trình xử lý

Vi phạm sẽ bị xử lý theo mức độ:

• Cảnh báo lần đầu (qua hệ thống hoặc email)
• Giới hạn tính năng hoặc khóa tạm thời
• Khóa vĩnh viễn và chấm dứt quyền truy cập

Khiếu nại và khôi phục tài khoản

Nếu bạn cho rằng bị xử lý sai, hãy liên hệ hỗ trợ chính thức. Chúng tôi sẽ kiểm tra và phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.

Sự cố hệ thống và bất khả kháng

Chúng tôi luôn nỗ lực đảm bảo hệ thống ổn định, tuy nhiên không chịu trách nhiệm với sự cố do thiên tai, gián đoạn điện/nối mạng,…

Rủi ro từ bên thứ ba

Khi bạn sử dụng dịch vụ từ các bên thứ ba qua nền tảng, vui lòng tự đánh giá rủi ro. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho các sự cố phát sinh ngoài kiểm soát.